Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Stiven Gonzalez Cachaya, NIF/NIE Z1211062W, que opera con la marca ProHouse Multiservicios. Domicilio: Carrer Diego de Cárdenas, 4, 03205 Elx (Elche), Alicante. Contacto: +34 627 301 248.

2. Qué datos tratamos

Los que facilitas en formularios, teléfono o WhatsApp: servicio solicitado, descripción, código postal, urgencia o plazo, teléfono y, de forma opcional, nombre, email y fotografías. Evita incluir en las fotos personas o documentos que no sean necesarios.

3. Finalidades y base jurídica

• Atender tu solicitud y preparar un presupuesto: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Gestionar el servicio contratado: ejecución del contrato.
• Enviar comunicaciones comerciales, solo si lo marcas expresamente: consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Destinatarios

Compartimos los datos necesarios con los colaboradores que deban valorar o ejecutar el trabajo solicitado, siempre bajo nuestra coordinación. También acceden a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores tecnológicos: Vercel Inc. (alojamiento web) y Nova (CRM de gestión de clientes). WhatsApp, si lo eliges para contactar, trata los datos conforme a su propia política; puede implicar transferencias internacionales.

5. Conservación

Con carácter general, los datos de solicitudes que no terminen en contratación se conservan un máximo de 12 meses; los de clientes, durante los plazos legales aplicables.

6. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad por WhatsApp o llamando al +34 627 301 248, o por correo postal a Carrer Diego de Cárdenas, 4, 03205 Elx (Elche), Alicante. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).